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SOP de Ventas v4 — Flujo del Proceso

De punta a punta: del formulario al cierre
Automático / Pre-call Reunión 1 (calificación) Reunión 2 (cierre) Cierre / Post
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Entrada y pre-call

Automático + WhatsApp

📝 Lead llena el formulario

Único embudo nuevo. El lead ya no se agenda solo al calendario.

🤖 Automatización de WhatsApp

Se dispara desde el número del closer y confirma que recibimos el formulario.

💬 Closer pide contexto

Mensaje predeterminado pidiendo detalles del desarrollo.

"Me gustaría que puedas darme más detalles del tipo de desarrollo que estás necesitando (podés mandarme un audio)… PD: si necesitás que firmemos un NDA me decís."

📅 Propone horarios y agenda manual

Propone 2 horarios (hoy tarde / mañana mañana), pide el mail y agenda manual en GoHighLevel creando la oportunidad.

La agenda es manual a propósito: nada de pasar un link. Así no aparecen leads del aire y el pipeline queda limpio.
2

Preparación (10 min antes)

App de Propuestas

⚙️ Pega el contexto en "Nueva Propuesta"

Justo antes de la reunión (no en el momento del WhatsApp). La app devuelve resumen + preguntas + rango de precio.

📄 Copia las preguntas al Google Doc

Un doc nuevo por call. Entra a la reunión con el documento en mano.

3

Reunión 1 — Calificación

Sin propuesta · Sin precio

🤝 Rapport + frame

Conexión genuina y encuadre de la reunión.

"Te podría presupuestar por WhatsApp, pero como son proyectos a largo plazo me gusta que nos conozcamos. Antes de las preguntas técnicas, contame de dónde surge esto…"

🔍 Contexto de negocio y dolor

A qué se dedica, qué empresas tiene, urgencia, por qué no usa una membresía. Detectar LTV y capacidad de inversión.

🛠️ Preguntas de alcance

Las preguntas que dio la app, respondidas en vivo en el Google Doc. Ante "¿se puede hacer?" → siempre SÍ.

🎯 Seteo de expectativa de precio (paso fijo)

El número que va a cobrar es el PISO del rango que dice: si cobra $10K dice "$10–15K"; si $8K dice "$8–12K"; si $6K dice "$6–10K".

"Voy a hablar con Fede y Juan y trato de hacerte el mejor precio dentro del rango, más cerca del piso. De igual manera está dentro de lo que pusiste en el formulario, ¿no?"

👥 Arma grupo + propone Reunión 2

Grupo de WhatsApp (cliente + Juan + Fede), nombre "Proyecto X - Insights". Propone la 2da reunión para el día siguiente y la agenda a mano con una llave en el título: Reunión {Nombre}.

La llave hace que la app detecte la cita como 2da reunión y no como primera / show calificado.
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Entre reuniones

Propuesta + Demo

📑 Genera la propuesta

Pega el transcript en "Nueva Propuesta" → propuesta en PDF + en código, con el precio decidido (el piso del rango).

🚀 Arma la demo / MVP (solo calificados)

Prompt Code MVP → prompt → Claude Code en carpeta MVP-[Nombre] → deploy MANUAL en Render como Static Site (no web, para no pagar Supabase). Refuerza la sección que más le interesó.

A definir con Fede: si los MVP los hacen los closers o Juan directamente.

📤 Solo manda el link de la Reunión 2

Nunca se manda la propuesta ni la demo por el grupo. Solo el link de la reunión del día siguiente.

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Reunión 2 — Cierre

Propuesta + Demo en vivo

📊 Lee todo el alcance (sin precio)

Comparte la propuesta en código y recorre todo el alcance técnico. Pregunta si quedó claro.

Muestra la demo en vivo

"Ahora te muestro cómo queda visual." Cambia de pantalla y baja a tierra todo lo técnico. Énfasis en la sección que más le interesa.

Aclara siempre: es una demo, no es ni el 15% de cómo va a quedar, todo se hace a medida y se ajusta en desarrollo.

💰 Storytelling del precio

Recién acá, en la propuesta:

"El valor estaba entre $8K y $12K. Lo hablé con el equipo, primero me dijeron $10K, les conté tu situación y te logré $8.500."

💳 Dos métodos de pago → cierre

50% adelantado + 25% a 30 días + 25% contra entrega, o 100% upfront con 15% de descuento. "¿Cómo te queda más cómodo?" → dirige al cierre.

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Post-cierre y pipeline

Cierre

Si paga

Link de onboarding por el grupo. Reunión de onboarding con Fede y el equipo de desarrollo, con toda la transcripción.

🔄 Si no cierra aún

Caliente: seguimiento cada 2-3 días. Tibio: cada 21 días. Estado siempre actualizado en GHL.

Referencia de precios (la verdad del negocio)

TipoRangoCuándo
Piso$6.000–6.500Poca capacidad de inversión + no complejo + rápido. Con framing.
Sweet spot$8.000–12.000El más común. Se cierra sin fricción.
Complejos$15.000–25.000GHL, white-label, integraciones complejas (Omar, Mariano).
+$20.0002 fasesEj: Fase 1 $15K + Fase 2 $10K.

Variable #1: cantidad de integraciones / APIs externas interconectadas. Ante la duda → preguntar al grupo de ventas antes de presentar. Nunca tirar precios irracionales tipo $40–70K.